對員工敬業度產生的負面影響
如果員工缺乏敬業度，那么企業就無法取得成功。相比以前，我們看見越來越多深具潛力的員工其敬業度正慢慢地在工作中消磨掉 —— 他們變得缺乏動力、效率低下、壓力過大，幾乎沒有精力進行創意思考、無法與他人成功地開展合作、或推出企業一直渴望的創新解決方案。
通常情況下，這個問題并非是雇傭失誤所造成的。相反，是員工沒有得到足夠多“敬業度公式”中至關重要的成分：偶然享用的私密性。如今大多數辦公空間的設計都只考慮為大部分人提供合作空間，私密空間的享用者只是一小部分特殊人士。隨著工作節奏逐漸加快，要求也越來越高，員工未被滿足的私密需求已經逐步加深。缺乏私密性是大多數員工對辦公場所的頭等抱怨，而且這種不平衡已經達到了危機的境地。
通過在全球范圍內對“私密性危機”進行研究，斯圖雅軒發現了員工所期待的多種私密空間體驗。有了這些洞察，我們能切實地思考如何通過辦公場所的設計來實現私密性，并將這些精銳洞見融合運用，以此來幫助企業提升個人、團隊以及整個公司的績效。

辦公空間的平衡
在各個國家的企業里，太多的互動和太少的私密已經達到了危機比例，這對員工的創造力、生產力、敬業度以及身心健康都造成了嚴重的負面影響。毋庸置疑，同事之間取得成功的合作需要讓他們彼此之間能很容易地產生互動。但也需要給每個人留出集中思想、恢復精力的時間和空間，而今天太多辦公場所并沒有將私密性當作一個必須實現的設計考量。
“當人們合作共事的程度越深，讓他們有獨處的時間就越重要——沒有打擾，可以運用專長，對手頭的挑戰形成扎實的觀點。同時人們也需要私密空間來解壓放松、恢復體力。 ”不是說要一夜之間都回歸到私人辦公室的格局，開放式布局本身不該受到指責。并沒有某一種空間類型是******的辦公空間。而我們需要的是一種平衡。讓在私密空間里工作以及在團隊空間里合作能達到一個恰當的平衡，對任何想要創新并取得領先的企業都很關鍵。

拼命尋求私密空間
員工對工作缺乏私密空間的抱怨已經越來越公開化。博客和網上聊天室里充斥著人們對于開放式辦公空間里日常工作情況的吐槽：很容易分心，環境充滿壓力感，完成個人工作也是相當困難。很對人表示不能正確的聆聽自己的思考。一個高端耳機品牌瞄準了這個商機，推出這么一則廣告：戴上耳機你就能聽見心愛的音樂或者享受安靜，而不是你同事們的聲音，但是這個廣告并沒有告訴你，戴著耳機雖然隔斷了你聽到并參與交談的機會，但這很可能對你的工作頗具價值，也削弱了開放式辦公空間這一潛在優勢。而聲音的干擾只是其中的一部分問題。

與此同時，除了網絡和廣告圈里的喧嘩，其他強信號也逐漸浮出水面——員工缺乏私密性是一個需要企業高管立刻關注的問題。蓋勒普近期發布的全球辦公場所狀況指出：全世界范圍內只有11%的員工在工作中感到投入而且被鼓舞，63%的員工則缺乏敬業度——他們缺乏動力，不太愿意為公司實現目標和達成業績付出自己的努力。但是進一步剖析資料會發現，至少在美國，那些花20%的時間遠程工作的員工是所有受訪者中敬業度最高的一群。這一發現表明，這些高度敬業的員工可以在辦公室里和同事們互動合作，也可以在遠程的私密空間里完成個人工作，并且兩者達到了某種平衡。然而，很多企業領導人意識到，讓員工在需要時可以隨時回家辦公并不是一種高效的做法，因為這樣做削弱了能鼓舞員工、讓他們和企業的目標聯系在一起的文化“紐帶”，不但不能增進創新，反而對此造成了威脅。

此外，全球調研機構IPSOS在歐洲、北美、亞洲對10,500名員工進行的辦公場所研究證實，辦公場所缺乏足夠的私密空間正成為全世界都在面臨的一個普遍問題。這一調研指出，能夠聚精會神、處于小組之間但是不受干擾，或能根據手上的工作選擇辦公地點，是最普遍的未被滿足的需求。

然而，敬業度最高的11%的員工有相對而言更多的私密空間，他們對辦公場所也更為滿意。與之相反，對辦公環境強烈不滿意的員工敬業度也最低。這一研究證實了斯圖雅軒的觀點：辦公場所對員工敬業度有實實在在的影響。

創建一個全新的生態系統
當今企業面對的挑戰是理解人們對于辦公場所的個人需求。尤其是如今的工作充斥著科技連接和人際連接，大多數員工在一個高密度的信息環境中工作。因此，對合作共事有更廣義的認知比以往任何時候都來得重要。與此同時，這種高強度的工作讓私密空間也變得更為重要。
在私密性和合作共事之間取得恰當的平衡從根本上來講是讓個人對他周邊的環境有選擇以及一定程度的控制能力。沒有單個意義上的工作環境能提供私密性和合作共事之間恰到好處的平衡。但是當員工可以自行在一應俱全的空間里選擇 —— 一個由互聯的區域和配置所組成的、能夠滿足人們身體、認知、心理層面需求的生態系統 —— 員工可以從他人身上汲取靈感和能量，也能從私密的平靜中恢復精力。
最后，這個辦公空間要能容納各種存在方式——讓團隊可以方便地進行人際互動，或者通過科技手段遠程通訊，以匹配員工的合作需求和私人界限。只有竭盡權力尋找機會和體驗使人們在工作中做到最好的才能讓員工感到工作的充實和滿足。在全世界各個國家，越來越多的人意識到，工作中的私密性不應該當只是地位的象征，也不應只是對少數擁有私人辦公室的人的一種獎勵——在每一個國家，每一個職位、每一個人群——只有在企業組織中讓所有員工都能找到自己的那片私密空間，企業才能獲得巨大回報：更高的敬業度、更堅定的合作、更高的生產效用、更好的員工身心健康水平，以及最終讓企業在當今商業社會中獲得成功的創新速度和規模。

私密空間解決方案
優化您的置業，讓員工能更好地選擇和控制環境，盡管私密性是辦公場所中的一個普遍需求，然而個人偏好、空間情景、文化準則是在辦公環境里成功地設計出私密空間的關鍵因素。高度差異化的環境配置確保使用者能根據手上的任務、情緒和個性來選擇******的辦公場所，從而讓這個私密體驗更加符合個人需求。情境是一個重要考量；同一種類型的私密環境會因為鄰近空間、位置以及對周遭的曝光程度不同產生非常不同的體驗。情境決定了哪種邊界設計在既定的地方最為成功，由此決定需要用到多大的空間。文化價值和文化意識——無論是基于地域的還是組織結構的——必須得到尊重，并在設計中得以反映。
很重要的一點是，私密空間的邊界可以是開放的、半封閉的、也可以是全封閉的，只要可以支持個人獨立工作或團隊合作的不同需要。除了提供個人休息的空間，能進行私密交談或專心工作也是辦公場所私密體驗的呈現維度；如果要滿足各種私密性需求則要提供支持一對一，小組以及個人的私密空間。規劃人員需要認識到，一旦有了企業規范強有力支持，個人的私密空間可以在派定的“團隊”空間里得以實現。

私密性體驗分布框架
在研究工作的啟發下，我們找出了幾種不同的規劃方式在一個辦公樓層里解決私密性問題。無論是哪一家企業，最優的選擇都取決于其企業文化、員工移動辦公策略、流程、規約以及物業所有權：

分布式模式：在整個辦公區域里內嵌的分布式私密空間能提供按需分配的私密性體驗，員工可以借助隨時可及的“逃離空間”在合作辦公以及專注辦公之間進行快速切換。這一方法的關鍵考量因素之一是讓這些私密空間盡量靠近員工活動線路，同時保證一定的數量和多樣性。

分區模式：一個獨立出來的分區式空間可以當作一個專屬的私密中心，就如同圖書館里的安靜區域。這一方式能更好地支持事先安排好的、時間較長的私密需求，并提供一系列不同的環境配置。除了多樣性，這一目的地空間的成功還取決于用戶對于私密性規約的尊重，規約也反映出企業對辦公室私密性體驗的重視。

分布式模式和分區模式相互組合能各取所長：方便獲取、按需分配的私密性體驗，以及事先安排好、能得到保證的私密性體驗。