員工之間的互動良好，被視為組織運作績效良好的重要因素。資訊和知識的交流，不僅可以協助促進組織內部的學習和團隊合作, 更可以強化組織內的凝聚力和綜效。工作環境的硬體規劃，在促進互動上扮演極為重要的角色。平面規劃讓人們各就各位，因此會鼓勵或是阻礙他們彼此的互動。